Handelt es sich um Probleme mit der Browser-Einstellung bei der Installation eines Internetzugangs, Sicherheitsthemen rund um die PC-Station oder ob Mobilfunkkunden schnelle Hilfe bei der Erstinstallation benötigen. Das Tec-Support-Team der D+S beantwortet allumfassend technische Fragestellungen um die Themen PC, Telekommunikationsendgeräte/ -anschlüsse, Spielekonsolen, mobile Endgeräte wie z.B. Smartphones und Tablet PCs.

Für Endkunden sind wir u.a. über unsere Service-Hotline 0900 360 360 0^* zu erreichen. Ohne Wartezeit, lösungsorientiert, 7 Tage die Woche von 8:00 bis 22:00 Uhr bedienen Sie unsere kompetenten Mitarbeiter.

Ein über Jahre aufgebautes Wissen verhilft unseren Mitarbeitern zu Höchstleistungen.

Im Tec-Support-Team der D+S sitzen Systemadministratoren, Netzwerk-Engineers und Telekommunikationselektroniker. Unsere Experten sind spezialisiert auf Windows- und Mac-Betriebssysteme und beantworten Ihre Fragen im 2nd- und 3rd-Level-Support sicher und kompetent.

Im Sinne einer zentralen Anlaufstelle bietet das Tec-Support-Team der D+S produktübergreifende Hilfestellung im Zusammenspiel von Soft- und Hardware-Komponenten.

Die Grundvoraussetzungen für die herausragenden Qualifikationen der Tec-Mitarbeiter sind Interesse und Begeisterung für Technik.

Viele Endkunden rufen Service-Hotlines an, um technische Probleme zu lösen. Was aber tun, wenn die Mitarbeiter der jeweiligen Service-Hotline selbst nicht direkt zuständig sind und das Problem nicht in den vereinbarten Support-Rahmen fällt und nach einem Spezialisten verlangt?

Die Lösung ist hier das Tec-Support-Team der D+S im Sinne eines separierten 2nd-/3rd-Level-Support- Help-Desk, welches problemlos in die jeweilige Servicestrategie unserer Mandanten problemlos integriert werden und kompetent weiterhelfen kann.

Kürzere Gesprächszeiten senken Servicekosten und steigern die Zufriedenheit der Endkunden – dank einer beeindruckenden Lösungsquote von über 95 Prozent!

*1,24€/min

Aus dem dt. Festnetz | Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz | gültig bis 30.06.2011