05. April 2012 | Von Markus Bergmann
Einen erfolgreichen Einstieg in den Social Media Customer Service erleichtert…
Mehr Information »20. Dezember 2011 | Von Oliver Alburg
Leistungen
Endkunden erwarten immer mehr von ihrer Marke. Das Communication Center, das diese Marke betreut, soll dem gerecht werden. Zu den Anforderungen gehören eine Auskunft ohne Warteschleife sowie die kostenlose Hotline zur Unterstützung bei etwa einer technischen Erstinstallation.
02. Dezember 2011 | Von Markus Bergmann
Tech-Tipps für alle Hilfesuchenden
Nach der Computerbild ist auch die Traditionsreiche FAZ auf unser Self-Help-Portal New-How – die Tec Community aufmerksam geworden und berichtet in Ihrer Online-Ausgabe über den Nutzen für alle Hilfesuchenden im Bereich Unterhaltungselektronik.
16. August 2011 | Von Marcel Neumann
Die Computerbild berichtet ab heute in seiner Print- und Online-Ausgabe über New-How – die Tec Community.
Mehr Information »02. Mai 2011 | Von Dr. Andre Reifenrath
Leistungen und Applikationen
Unsere Lösungen bestehen aus zwei Bereichen:
Applikationen und Leistungen.
Aus diesem Spektrum können Sie die für Ihr Unternehmen passenden Kombinationen wählen, die Sie zur Optimierung Ihres Kundenservices modular einsetzen können.
02. Mai 2011 | Von Marcel Neumann
Das Serviceportal New-How ist am 01.05 in eine Betaphase gestartet!
Wir glauben, dass Technik unser Leben reicher und interessanter gestalten hilft. Dazu sollte sie einfach zu benutzen sein und die Hilfe dazu ein positives Erlebnis liefern.
27. Oktober 2010 | Von Marcel Neumann
D+S startet mit dem 360°-Kommunikationsansatz durch!
Die Call Center World 2011 wird anders! D+S präsentiert sich in völlig neuem Gewand mit neuen Marken und neuem Leistungsportfolio.
27. Oktober 2010 | Von Nils Lorenz
Intelligent Complete Control 360°
ICC 360° mit dem Award Prozessoptimierung/Organisation auf der Messe contact center trends am 29. + 30. September 2010 in Frankfurt/Main ausgezeichnet.
07. Juli 2010 | Von Nils Lorenz
Messe: contact center trends 2010
Besuchen Sie uns vom 29. und 30. September auf der Messe contact center trends 2010 in Frankfurt und lernen Sie unter anderem unser neues D+S 360° Customer Care Konzept kennen.
07. Juli 2010 | Von Marcel Neumann
Intelligent Complete Control 360°
ICC 360° ist ein von D+S eigens entwickeltes Workforce Management System, das die gesamte Prozesskette im Contact Center unterstützt. “Aus der Praxis für die Praxis” lautet das Motto.
07. Juli 2010 | Von Nils Lorenz
Das Tec-Support-Team der D+S
Unser Tec-Support-Team kann problemlos und schnell in Ihre Service-Strategie integriert werden. Wir bieten einen Full-Service-Support-Rahmen im Sinne eines separierten 2nd-/3rd-Level-Support-Help-Desk.
07. Juli 2010 | Von Dr. Andre Reifenrath
WIR HANDELN AUS ÜBERZEUGUNG
Wir in der D+S 360° media world GmbH nutzen zum einen unsere Expertise im Bereich Web, die wir Unternehmen schon
seit Jahren als flexiblen Full Service erfolgreich anbieten. Zum anderen profitieren Sie von unseren Erfahrungen aus 25 Jahren Kundenservice.
