Wir sind unserer Mission verpflichtet!

Wir glauben daran, dass die Integration von Call- und Webservices die Zukunft des Customer Cares bestimmen werden.
Freie Wahl des Kommunikationskanals für Endkunden ohne Qualitätsverlust, egal ob Call, Mail, Social Media oder Videokonfernezen. Darum haben wir ein Team von Web-Spezialisten in den Customer Care-Bereich integriert und erweitern damit unser Leistungsportfolio an dieser Stelle.

Die 360° media world ist ein Full Service Outsourcing Dienstleister der D+S Gruppe für Customer Care, der neben dem klassischen Telefonkanal auch Webservices abdeckt.
Wir gestalten Ihre Kommunikationslösung so, dass die Anliegen Ihrer Kunden schnellst möglich gelöst werden. Dabei beziehen wir für das Massengeschäft moderne Methoden wie Self-Help-Videos und Videokonferenzen mit ein.

Wir sind keine fremden Kundenberater, die Ihren Endkunden anonym begegnen, sondern die Experten im Social Network, die gerne angesprochen werden. Dadurch machen wir die Kundenbetreuung zum Erlebnis und realisiert einmalige „Customer Experience“.
Das verstehen wir unter unserem 360°-Kommunikationsansatz.

Die D+S 360° media world GmbH entwickelt derzeit das Self-Help-Support-Portal “New-How”.