07. Juli 2010 | Von Nils Lorenz
Neue Branchenmesse contact center trends:
Business Intelligence präsentiert 360°-Lösung Intelligent Complete Control
D+S steht für mehr als 25 Jahre Erfahrung im Kundenservice. Zum Portfolio der D+S group gehören ebenfalls Lösungen zur Performance-Optimierung im Contact Center. Das von D+S solutions, einem Tochterunternehmen der D+S AG, entwickelte Workforce Management System Intelligent Complete Control 360° (ICC 360°) unterstützt Unternehmen u.a. bei der optimalen Einsatzplanung ihrer Ressourcen und verringert den Planungsaufwand damit entscheidend.
Nach dem Motto „Aus der Praxis – für die Praxis“ arbeitet die Business Intelligence der D+S solutions eng mit der Operative zusammen, um das Workforce Management System ICC 360° laufend an die Anforderungen anzupassen, die im täglichen Contact Center-Geschäft entstehen.
Auf der Branchenmesse contact center trends, die am 29. und 30. September in der Commerzbank-Arena in Frankfurt/Main stattfindet, können Besucher mehr über diese flexible Lösung für moderne Contact Center erfahren.
Weiterhin stehen wir jederzeit zu allen Fragen rund um das neue D+S 360° Customer Care Konzept für Gespräche bereit.
Für Interessierte stellen wir eine limitierte Anzahl von Freikarten für den Messebesuch zur Verfügung.
Bestellungen werden über info@ds-cc.de entgegen genommen.
