27. Oktober 2010 | Von Nils Lorenz
Organisatorisches Betriebssystem für Contact Center
Workforce Management: „Aus der Praxis für – die Praxis“
ICC wurde auf der Messe contact center trends am 29. + 30. September 2010 in Frankfurt/Main mit dem Award Prozessoptimierung/Organisation ausgezeichnet.
Die Business Intelligence sorgt hier mit dem organisatorischen Betriebssystem ICC – Intelligent Complete Control – für die Prozessoptimierung im operativen Produktionsbetrieb.
D+S mit dem Award der contact center trends ausgezeichnet!
Auf der Messe contact center trends wurden die drei innovativsten Aussteller-Lösungen in den Kategorien Technologie, Prozessoptimierung/Organisation und Personalmanagement prämiert.
Die fachkompetente Jury begutachtete im Rahmen der Messe das Produkt Intelligent Complete Control 360° (ICC 360°). Diese Auszeichnung bestätigt die hohe Kompetenz im Bereich Prozessoptimierung und Software Development:
