Willkommen beim D+S 360°-Tec-Support!

Ihr Smartphone oder Ihr Tablet-PC funktioniert nicht?

Sie haben Probleme mit Ihrem PC, WLAN-Router oder Ihrer Spielekonsole, mit der Browser-Einstellung bei der Installation eines Internetzugangs?

Fragen zu Sicherheitsthemen rund um die PC-Station? Oder benötigen Sie schnelle Hilfe bei der Erstinstallation?

Nutzen Sie unsere „Technik-Soforthilfe“ für schnelle Hilfe direkt am Telefon.

Das D+S 360°-Tec-Support-Team beantwortet allumfassend technische Fragestellungen rund um die Themen PC, Telekommunikationsendgeräte und -anschlüsse, Spielekonsolen und mobile Endgeräte.
Für Sie sind wir über unsere Service-Hotline 0900 360 360 0* zu erreichen.

Ohne Wartezeit, lösungsorientiert, 7 Tage die Woche von 8:00 bis 22:00 Uhr bedienen Sie unsere kompetenten Mitarbeiter.

Kurze Gesprächszeiten steigern die Zufriedenheit unserer Kunden. Unsere Lösungsquote liegt im Erstgespräch bei über 95%!

Sollte es im Erstgespräch zu keiner Lösung kommen, bieten wir eine Recherche-Schleife. Dies bedeutet, dass wir in unserem Expertenteam das Problem recherchieren und Sie am kommenden Tag ab 14:00 Uhr wieder bei uns anrufen können, um mit uns Ihre Frage zu bearbeiten. Sollte uns eine Lösung Ihrer Fragestellung nicht vorliegen, werden wir Sie vor 14:00 Uhr kontaktieren, damit Ihnen keine weiteren Kosten entstehen.

 

Leistungsspektrum des D+S 360°-Tec-Support

Viele Endkunden rufen Service-Hotlines an, um technische Probleme zu lösen. Was aber tun, wenn die Mitarbeiter der jeweiligen Service-Hotline selbst nicht direkt zuständig sind und das Problem nicht in den vereinbarten Support-Rahmen fällt und nach einem Spezialisten verlangt?

Die Lösung ist hier das D+S 360°-Tec-Support-Team, welches als Help-Desk problemlos Basisfragen sowie Fragen im 2nd-/3rd-Level-Support beantwortet und kompetent weiterhelfen kann. Kürzere Gesprächszeiten halten die Kosten im Maße und steigern die Zufriedenheit unserer Kunden – dank einer beeindruckenden Lösungsquote von über 95 %!

* 1,24 €/min aus dem dt. Festnetz | abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz | gültig bis 30.06.2012