Mit über 3.000 Kundenberatern in unseren Service Centern in ganz Deutschland ist die D+S-Gruppe einer der führenden Arbeitgeber im Bereich Kundenservice. Wir managen die Kontakte namhafter Unternehmen mit Millionen Privatkunden.
Wir bieten Ihnen:
Dies sind nur einige gute Gründe für eine Tätigkeit bei D+S. Überzeugen Sie sich selbst!
Ihre Aufgaben als Kundenberater
Als Kundenberater in einem unserer Call Center sind Sie erster Ansprechpartner für die unterschiedlichsten Anliegen der Kunden unserer namhaften Auftraggeber.
Je nach fachlicher Spezialisierung erstreckt sich Ihr Aufgabengebiet hierbei beispielsweise von der Bestellhotline über die Bearbeitung von Kundenrechnungen bis hin zum technischen Support oder der Bearbeitung von Bankgeschäften. Sie führen kundenorientierte Gespräche und beantworten Anfragen per E-Mail oder Brief.
Hier erfahren Sie mehr über Ihre Aufgabengebiete im Call Center!
Hier geht es zum spannenden Beitrag über den Beruf des Kundenberaters bei der Galileo X-Days: 3 Tage Selbstversuch: Der Job im Callcenter
Bei uns werden Sie nicht ins kalte Wasser geworfen! Wir arbeiten Sie gründlich ein und bereiten Sie auf Ihre Aufgaben vor. Wenn Sie Ihren ersten Arbeitstag bei D+S beginnen, kennen Sie Ihren Standort und das Unternehmen bereits aus dem Bewerbertag.
Bevor Sie Ihre Tätigkeit beginnen, heißen wir Sie bei D+S natürlich erst einmal herzlich willkommen. Wir zeigen Ihnen die Räumlichkeiten am Standort, stellen Ihnen Ihre neuen Kollegen vor, informieren über Zuständigkeiten, Abläufe und Formalien der Zusammenarbeit.
In den ersten Wochen erhalten Sie technische, methodische und produktspezifische Schulungen. Unterstützend zur Einarbeitung in Ihr neues Team erhalten Sie Kommunikations- und Fachschulungen. Viele dieser Trainings werden parallel zur ersten praktischen Tätigkeit am Arbeitsplatz durchgeführt.
Idealerweise sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen, um als Kundenberater bei D+S einzusteigen:
Wir eröffnen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Perspektiven, sich in unserem Unternehmen persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Deshalb fordern und fördern wir lebenslanges Lernen in Eigenverantwortung. Dieses Anliegen verfolgen wir durch gezielte Einstiegs-, Aus- und Weiterbildungsprogramme. Zudem legen wir viel Wert auf Ihre Entwicklung durch Aktivitäten „on-the-job“.
Sie beweisen Talent – wir bieten das Umfeld
Wir bieten jedem Talent die Möglichkeit, seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und seine Potentiale zu entfalten. Unsere Strukturen mit flachen Hierarchien liefern dafür optimale Voraussetzungen. Dadurch ergeben sich anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie berufliche und persönliche Entwicklungsperspektiven.
Hier erfahren Sie mehr über Ihre mögliche Laufbahn im Call Center!