Lucia, Kundenberaterin

„Der Teamgeist hier bei D+S ist toll - das hat mir den Einstieg sehr erleichtert und mir die Bedenken genommen, die ich anfangs gegenüber einer Anstellung in einem Call Center hatte.“

Hanjo, Team Manager

„Die Mischung aus unterschiedlichsten Lebensläufen zeichnet D+S aus:  Quereinsteiger wie ich haben hier die Möglichkeit, sich entsprechend ihrer Fähigkeiten und Interessen zu entwickeln und spannende Aufgaben zu übernehmen.“

Stephanie, Auszubildende

„Wir duzen uns hier im Unternehmen – vom Geschäftsführer bis zur Auszubildenden. Das schafft ein tolles Zusammengehörigkeitsgefühl.“

Tobias, Praktikant

„Mein Praktikum bei D+S hat mir geholfen herauszufinden, welchen Weg ich beruflich gehen möchte. Auch, wenn es nicht immer leicht war - nette Kollegen und ein tolles Arbeitsklima haben mir dabei den Einstieg in das Berufsleben erleichtert.“

Cord, Director New Business Development

„Wir bei D+S sind ein eingespieltes Team und alle ziehen an einem Strang. Und auch, wenn es mal anstrengend wird: Jeder ist mit hoher Motivation dabei und bringt sein Wissen und seine Ideen ein.“

Bene, Kundenberater

„Neueinsteiger werden bei D+S nicht ins kalte Wasser geworfen, sondern intensiv eingearbeitet. Und wenn auch nicht gleich alles glatt läuft: Das gibt einem als Kundenberater ein gutes Gefühl, wenn man die ersten Calls entgegennimmt.“ 

Martin, Head of Tec Support

„Bei D+S stellen wir uns jeden Tag neuen Herausforderungen und verändern uns permanent – das ist oft anstrengend, aber es ist auch genau das, was dieses Unternehmen für mich zu einem spannenden Ort macht.“

Holger, Leiter Web Services

„Auch nach 15 Jahren bei D+S empfinde ich meine Tätigkeit als großes Geschenk: Ich darf mit den unterschiedlichsten Menschen zusammenarbeiten und gemeinsam mit ihnen Produkte entwickeln, die unsere Kunden begeistern.“

Susanne, Assistenz & Organisation

„In meinem Job werde ich ernst genommen und kann meine Ideen in Projekte mit einfließen lassen. Bei D+S wird es nie langweilig und ich habe hier die Möglichkeit, mich ständig weiterzuentwickeln.“



Werden Sie Kundenberater!
Einarbeitung und Schulung
Perspektiven
  • Mit über 3.000 Kundenberatern in unseren Service Centern in ganz Deutschland ist die D+S-Gruppe einer der führenden Arbeitgeber im Bereich Kundenservice. Wir managen die Kontakte namhafter Unternehmen mit Millionen Privatkunden.

    Wir bieten Ihnen:

    • Ein nettes und kollegiales Team
    • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
    • Möglichkeiten zur Weiterbildung in der Fach- und Führungskräftelaufbahn
    • Umfangreiche Schulungen und eine projektspezifische Einarbeitung


    Dies sind nur einige gute Gründe für eine Tätigkeit bei D+S. Überzeugen Sie sich selbst!

    Ihre Aufgaben als Kundenberater

    Als Kundenberater in einem unserer Call Center sind Sie erster Ansprechpartner für die unterschiedlichsten Anliegen der Kunden unserer namhaften Auftraggeber.

    Je nach fachlicher Spezialisierung erstreckt sich Ihr Aufgabengebiet hierbei beispielsweise von der Bestellhotline über die Bearbeitung von Kundenrechnungen bis hin zum technischen Support oder der Bearbeitung von Bankgeschäften. Sie führen kundenorientierte Gespräche und beantworten Anfragen per E-Mail oder Brief.

    Hier erfahren Sie mehr über Ihre Aufgabengebiete im Call Center!

    Hier geht es zum spannenden Beitrag über den Beruf des Kundenberaters bei der Galileo X-Days: Opens external link in new window3 Tage Selbstversuch: Der Job im Callcenter

  • Bei uns werden Sie nicht ins kalte Wasser geworfen! Wir arbeiten Sie gründlich ein und bereiten Sie auf Ihre Aufgaben vor. Wenn Sie Ihren ersten Arbeitstag bei D+S beginnen, kennen Sie Ihren Standort und das Unternehmen bereits aus dem Bewerbertag.

    Bevor Sie Ihre Tätigkeit beginnen, heißen wir Sie bei D+S natürlich erst einmal herzlich willkommen. Wir zeigen Ihnen die Räumlichkeiten am Standort, stellen Ihnen Ihre neuen Kollegen vor, informieren über Zuständigkeiten, Abläufe und Formalien der Zusammenarbeit.

    In den ersten Wochen erhalten Sie technische, methodische und produktspezifische Schulungen. Unterstützend zur Einarbeitung in Ihr neues Team erhalten Sie Kommunikations- und Fachschulungen. Viele dieser Trainings werden parallel zur ersten praktischen Tätigkeit am Arbeitsplatz durchgeführt.

    Idealerweise sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen, um als Kundenberater bei D+S einzusteigen:

    • Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
    • Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln können
    • Sie überzeugen durch kunden- und serviceorientiertes Auftreten
    • Sie verfügen über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
    • Sie besitzen Erfahrungen im Umgang mit dem PC und verfügen über gute MS-Office Kenntnisse
    • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
  • Perspektiven

    Wir eröffnen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Perspektiven, sich in unserem Unternehmen persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

    Deshalb fordern und fördern wir lebenslanges Lernen in Eigenverantwortung. Dieses Anliegen verfolgen wir durch gezielte Einstiegs-, Aus- und Weiterbildungsprogramme. Zudem legen wir viel Wert auf Ihre Entwicklung durch Aktivitäten „on-the-job“.

    Sie beweisen Talent – wir bieten das Umfeld

    Wir bieten jedem Talent die Möglichkeit, seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und seine Potentiale zu entfalten. Unsere Strukturen mit flachen Hierarchien liefern dafür optimale Voraussetzungen. Dadurch ergeben sich anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie berufliche und persönliche Entwicklungsperspektiven.

    Hier erfahren Sie mehr über Ihre mögliche Laufbahn im Call Center!