Kundenberatung
Verkäufer im Innendienst
    • Sie beraten und betreuen kompetent Privat- und Geschäftskunden unserer namhaften Auftraggeber
    • Sie finden Lösungen bei kaufmännischen und technischen Problemen
    • Sie führen kundenorientierte Gespräche durch
    • Sie nehmen Bestellungen entgegen
    • Sie beantworten zuverlässig und kompetent eingehende Kundenanfragen (telefonisch oder per E-Mail)
    • Sie erfassen Kundendaten und pflegen diese in Datenbanken ein
    • Sie geben Informationen zu Produkten, Preisen und Tarifen unserer Auftraggeber
    • Sie bearbeiten Reklamationen, schriftliche Kundenanfragen und -aufträge (E-Mail, Fax, Brief) nach qualitativen und quantitativen Vorgaben des Auftraggebers
    • Sie erledigen die Dateneingabe, -pflege und Datenprüfung
    • Sie verkaufen professionell und souverän die Produkte unserer namhaften Auftraggeber am Telefon
    • Sie gewinnen Neukunden und betreuen Stammkunden
    • Sie führen Gespräche zur Kundenbindung und -rückgewinnung durch
    • Sie verkaufen Produkte und Dienstleistungen, die das vorhandene Kundenprodukt ergänzen oder höherwertig als dieses sind (Cross- und Up-Selling)