Kundenservice in Foren

Um Ihren Kundenservice effizienter zu gestalten, entwickeln wir für Sie Foren, die Sie in Ihren Web-Auftritt einbinden können. Unsere Foren sind so konzipiert, dass sich Ihre Kund*innen untereinander und mit Ihren Mitarbeiter*innen oder Kundenberater*innen austauschen können. Der virtuelle Platz wird so zum interaktiven Nachschlagewerk, in dem Ihre Kund*innen praktische Tipps zu Anwendungen und Fachinformationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen erhalten. Für Sie bedeutet die Nutzung dieses Kommunikationskanals Nähe zu Ihren Kunden, was einerseits eine Verbesserung des Service-Erlebnisses bedeutet sowie gleichzeitig ein hohes Kosteneinsparungspotential eröffnet. Außerdem können Sie die dort gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um Ihre Produkte den Kundenbedürfnissen entsprechend zu optimieren.

Ihr Ansprechpartner

Christian Hasemann
Digital Services

T: +49 40 41 14 - 2226
E: c.hasemann@ds360grad.com

D+S communication center management GmbH
Office: Mexikoring 33; 22297 Hamburg