Webservice First - Intelligenter Kundenservice gehört ins Web!

Webservice First ist eine von der D+S 360° Webservice GmbH entwickelte Web-Lösung. Sie bietet Kundenservice, der sich den wandelnden Bedingungen der Informations- und Kommunikationswelt und den veränderten Serviceerwartungen der Kunden und Konsumenten anpasst.

Im Web können Ihre Kunden dank eines professionellen Suchalgorithmus schnell passgenaue Antworten auf der so genannten Service Wall finden. Darüber hinaus sind sie bei komplexeren Fragestellungen in der Lage, offene oder direkte Fragen an Ihr Unternehmen oder Ihre unternehmenseigene Community zu stellen. Die Vorteile einer solchen Self-Service-Plattform liegen dabei auf der Hand: schneller, zielgerichteter Service, Steigerung der Kundenzufriedenheit, Antwortkonsistenz dank der Verfügbarkeit an Informationen innerhalb einer Wissensdatenbank und vieles mehr.

Was ist Webservice First?

Stellen Sie sich vor, Ihre Kunden finden alle Informationen direkt auf Ihrer Webseite – schnell, einfach und unkompliziert. Webservice First hilft Ihnen dabei!

Wie funktioniert Webservice First?

Multi-Kanal-Kontaktmöglichkeiten gepaart mit einem intuitiven Ticketsystem zur Bearbeitung von Kundenanfragen – das bedeutet perfekter Online-Support rund um die Uhr.

Warum Sie es lieben werden?

Mit Webservice First erhöhen Sie die Erstkontaktlösungsquote, setzen auf modernen Service und vor allem werden Ihre Kunden Sie für Ihren erstklassigen Service lieben!

  • Die Vorteile im Überblick

    Intelligenter Self-Service
    Kunden-Fragen lassen sich schnell und ohne zusätzlichen Support beantworten

    Immer und überall
    Webservice bedeutet „Rund um die Uhr“-Service der stationär am PC oder auf allen mobilen Endgeräten nutzbar ist

    Effizienteres Arbeiten
    Die Beantwortung redundanter Fragen verringert die Antwortzeiten der Agenten und reduziert die Servicekosten

    Suchmaschinen-optimiert
    Hochwertiger Traffic dank automatischer Erzeugung relevanter Inhalte

    Zertifizierte Sicherheit
    Die verschlüsselte Übertragung und Speicherung aller Daten findet bei zertifizierten Anbietern in Deutschland statt

    Perfekt angepasst
    Ein System, das sich in die vorhandenen Systemlandschaften und Unternehmensstrukturen integriert


Sie möchten mehr über Webservice First erfahren? Besuchen Sie unsere Webseite www.webservice-first.com oder sprechen Sie uns direkt an!

Wir freuen uns auf Sie!

 

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Ihr Ansprechpartner

D+S 360° Webservice GmbH

Office: Mexikoring 33
22297 Hamburg